Ecouter pour comprendre ou comment développer l’écoute active ?
Des recherches montrent que nous retenons entre 25 % à 50 % de ce que nous entendons. Cela signifie que lorsque nous écoutons notre patron, nos collègues, nos clients ou notre conjoint pendant 10 minutes, nous faisons attention à moins de la moitié de la conversation. Qui ne s’est pas retrouvé dans une discussion ou une réunion ou le but des intervenants étaient… Lire la suite »Ecouter pour comprendre ou comment développer l’écoute active ?